Gioco Responsabile

Il gioco d’azzardo comporta sempre un rischio concreto di perdita economica. Nessuna strategia o sistema garantisce vincite costanti nel tempo. Per questo, è fondamentale approcciare ogni sessione di gioco con consapevolezza e con una soglia di spesa definita in anticipo.

Gransino mette a disposizione dei giocatori una serie di strumenti per mantenere il controllo sul proprio comportamento di gioco:

• Limiti di deposito: è possibile impostare limiti giornalieri, settimanali o mensili sulle somme depositate.
• Limiti di perdita: si può definire una soglia massima di perdita accettabile per un determinato periodo.
• Limiti di sessione: permette di stabilire la durata massima di ogni sessione di gioco.
• Autoesclusione: chi ritiene di aver bisogno di una pausa può richiedere la sospensione temporanea o permanente dell’account.
• Realtà del gioco: il gioco deve essere vissuto come intrattenimento, non come fonte di reddito o strumento per recuperare perdite subite.

Mantenere il controllo sulla propria attività di gioco è possibile con gli strumenti giusti e un approccio informato.

La dipendenza dal gioco d’azzardo è una condizione seria che può svilupparsi gradualmente. Individuare i segnali in anticipo è il primo passo per affrontarla in modo efficace.

I principali indicatori che possono segnalare un problema con il gioco includono:

• Giocare con somme di denaro superiori a quelle che ci si può permettere di perdere.
• Tentare di recuperare le perdite aumentando le puntate successive.
• Trascurare obblighi lavorativi, familiari o sociali a causa del gioco.
• Sentirsi agitati, irritabili o ansiosi quando non si gioca.
• Mentire a familiari o amici riguardo alla propria attività di gioco.
• Utilizzare il gioco come forma di fuga da problemi emotivi o situazioni difficili.
• Aver tentato di ridurre o smettere di giocare senza successo.
• Contrarre debiti o vendere beni per finanziare il gioco.
• Perdere il senso del tempo durante le sessioni di gioco.
• Avvertire pensieri ricorrenti e ossessivi legati al gioco, anche lontano dalla piattaforma.

La presenza di uno o più di questi segnali non deve essere ignorata. Un supporto professionale è accessibile e può fare una differenza concreta.

La dipendenza dal gioco può essere contrastata con misure pratiche e un supporto adeguato. Gransino raccomanda ai propri giocatori di adottare le seguenti misure preventive:

• Stabilire un budget fisso: definire in anticipo quanto si è disposti a spendere e rispettare quel limite.
• Impostare limiti di tempo: decidere la durata delle sessioni di gioco prima di iniziare.
• Fare pause regolari: interrompere il gioco periodicamente aiuta a mantenere la lucidità.
• Non giocare sotto stress: evitare di accedere alla piattaforma quando si attraversano momenti emotivamente difficili.
• Tenere traccia delle proprie spese: monitorare con regolarità quanto si spende per il gioco.
• Non inseguire le perdite: accettare le perdite come parte del gioco e non cercare di recuperarle immediatamente.
• Evitare il gioco sotto l’effetto di alcol o sostanze: le facoltà cognitive ridotte aumentano il rischio di comportamenti impulsivi.
• Utilizzare gli strumenti di autocontrollo: sfruttare i limiti e le funzioni di autoesclusione disponibili sull’account.
• Parlare con qualcuno di fiducia: condividere eventuali preoccupazioni con una persona vicina può alleviare la pressione.
• Cercare assistenza professionale: rivolgersi a uno specialista o a un servizio dedicato alla dipendenza da gioco d’azzardo.

Chiunque si trovi in difficoltà con il gioco d’azzardo può rivolgersi a organizzazioni specializzate. In Italia esistono servizi professionali e gratuiti dedicati al trattamento della dipendenza da gioco.

• Giocatori Anonimi Italia: gruppi di supporto tra pari basati su un programma di recupero strutturato, con incontri in presenza in molte città italiane.
• Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM): ente regolatore italiano del gioco d’azzardo che fornisce informazioni ufficiali sulla tutela dei giocatori e sui diritti degli utenti.
• Servizio Sanitario Nazionale (SSN) – SerD: i Servizi per le Dipendenze del SSN offrono percorsi di cura e supporto psicologico per le persone affette da dipendenza da gioco patologico.
• Telefono Amico: servizio di ascolto telefonico attivo per chiunque attraversi momenti di difficoltà emotiva o comportamentale.
• Associazione AND – Azzardo e Nuove Dipendenze: organizzazione no-profit specializzata nella prevenzione e nel trattamento della dipendenza da gioco d’azzardo in Italia.

I giocatori che hanno bisogno di supporto in merito al gioco responsabile possono contattare il servizio clienti di Gransino in qualsiasi momento. Il team di assistenza è disponibile per fornire informazioni sugli strumenti di controllo, gestire richieste di autoesclusione e offrire orientamento verso risorse esterne.

I canali disponibili per contattare l’assistenza includono:

• Live Chat: accessibile direttamente dal sito ufficiale di Gransino, disponibile in tempo reale durante gli orari di servizio.
• Email: è possibile inviare una richiesta scritta all’indirizzo del supporto clienti per questioni che richiedono documentazione o follow-up.
• Centro Assistenza: la sezione FAQ e supporto sul sito contiene risposte alle domande più frequenti sul gioco responsabile e sulla gestione dell’account.